1. Politique Générale
Je m’engage à fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel.
Cependant, je comprends que des situations exceptionnelles peuvent survenir où vous pourriez avoir besoin de demander un remboursement.
Nous sommes là pour vous aider dans ces cas.
2. Délai de Demande de Remboursement
Les remboursements se feront selon le mode de règlement utilisé lors de l’achat (espèce, chèque, virement, Paypal ou Carte Bancaire).
Le délai peut aller de 2 à 5 jours selon le mode de règlement après l’acceptation de la demande.
3. Conditions de Remboursement
- Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine toujours fermé.
- Les produits déteriorés seront remboursés sans frais supplémentaires.
4. Processus de Demande de Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez-moi par téléphone (0629584040) ou par mail (douceursdailleurs@outlook.fr) pour informer de votre demande.
- Fournissez des détails sur la commande, le produit à rembourser, et la raison de la demande.
- Attendez l’approbation de votre demande de remboursement, que vous recevrez dans un délai de 3 jours ouvrés.
5. Annulation de Commande
Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, veuillez nous contacter rapidement.
Une fois qu’une commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais elle peut faire l’objet d’une demande de remboursement conformément à notre politique.
8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Remboursements, veuillez mecontacter à douceursdailleurs@outlook.fr ou au 0629584040.